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Inicia el intercambio de información entre compañías para desactivar dispositivos
celulares robados.
La implementación de este sistema representa un importante avance en la lucha
contra la inseguridad en México.

Las  empresas  de  telefonía  celular  Telcel  y  Telefónica  México  dieron inicio a la tercera y última etapa del Convenio de Intercambio de información sobre los equipos
celulares robados, firmado el pasado 24 de marzo, con lo que inicia el bloqueo de los dispositivos que  sean reportados como robados.

Con  esta  iniciativa,  ambas  empresas  buscan  contribuir  a  la  generación  de  un  ambiente  más  seguro  para  sus  usuarios  y  para  la  población  en  general,  a  través  de  acciones  encaminadas  a  inhibir  actos  ilícitos mediante el uso de equipos robados.

En  conferencia  de  prensa,  Daniel  Bernal,  Coordinador  de  Asuntos  Regulatorios  de  Telcel,  Jorge  Arreola, Zaslav, Federal,  anunciaron  que  comienza  la  operación  de  un  sistema  cuyo  objetivo  es  contribuir  a  crear una  sociedad  más  segura a ttavés del bloqueo  de terminales celulares reportadas como robadas.

Coincidieron  en  que  este  esfuerzo  responde  a  su  compromiso  y  carácter  de  empresas  socialmente  responsables, al contribuir desde sus ámbitos de competencia a generar un ambiente más seguro para  la sociedad mexicana.

Los usuarios a los que les sea robado su celular podrán bloquearlo siguiendo tan solo tres pasos:

• Levantar un acta de robo ante el Ministerio Público (MP).
• Acudir al Centro de Atención de su compañía proveedora, donde deberá presentar el acta del MP y una identificación oficial vigente
• Firmar el formato de solicitud de bloqueo, donde se identifica, autoriza y confirma el IMEI a bloquear.

El IMEI es el número que identifica cada equipo celular, el cual consta de 15  dígitos  que están grabados en el mismo equipo.

Ambos  operadores  de  telefonía  celular  y  el  Consejo  Ciudadano  de  Seguridad  Pública  y  Procuración de  Justicia  del  Distrito  Federal  trabajan  coordinadamente  con  las  autoridades  competentes  con  el  propósito de facilitar los procesos de denuncia, a través de medios virtuales  o mecanismos alternativos.

Tras la solicitud de bloqueo, el equipo será suspendido en un plazo no mayor de 24 horas. Los usuarios tienen 30 días a partir del robo para solicitar el bloqueo.

Para  lograr  la  ejecución  de  este  sistema  de  intercambio  de  información,  Telcel  y  Telefónica  México  trabajaron en el diseño de los procesos y en las adecuaciones tecnológicas que se requerían para la implementación  del  sistema,  así  como  en  la  conformación  de  los  criterios  administrativos  que  darán  certidumbre al intercambio de información.

El  presidente  del  Consejo  Ciudadano,  Luis  Wertman  Zaslav,  dijo  que  la  extorsión  telefónica  es  una práctica  reprobable  que  se  vale  del  engaño  para  afectar  a  los  ciudadanos  en  su  patrimonio  y  en su  estado  emocional.  Por  ello  la  respuesta  que  hoy  se  ofrece  desde  el  ámbito  de  la  sociedad  civil organizada  da  elementos  al  usuario  para  que  de  manera  corresponsable  participe  en  el  combate
definitivo a este delito, desde su ámbito de acción.

Por  su  parte,  Daniel  Bernal,  de  Telcel,  señaló  que  “con  la  concreción  de  este  proyecto,  se  abre  una enorme posibilidad para reducir la incidencia de delitos cometidos a partir del uso de teléfonos celulares en México. Este trabajo conjunto, del que Telcel está cien por ciento comprometido, representa un gran  avance no sólo en la lucha contra la inseguridad y delincuencia, sino que es muestra de la efectividad con que la sociedad civil y la iniciativa privada pueden contribuir a hacerle frente a este serio problema social”.

“Como  empresa  socialmente  responsable,  Telefónica  tiene  entre  sus  principales    fines  fomentar    la seguridad  y  el  bienestar  común  de  la  sociedad.    Este  convenio  demuestra  que  los  ciudadanos  y  la iniciativa  privada  pueden  trabajar  juntos  a  favor  de  la  seguridad  en  México,    impidiendo  actividades   delictivas  mediante  el  uso  de  celulares  que  sean  producto  del  robo”,  señaló    Jorge  Arreola,  de
Telefónica México.

Los usuarios que tengan dudas sobre el proceso podrán contactar a su operador a través de los siguientes medios:
• Telcel: Centros de Atención a Clientes Telcel, www.telcel.com , *111 y *264.
• Telefónica México: www.movistar.com.mx o a *611 directamente desde su teléfono Movistar.

Comunicado de prensa de Telefónica