Dos estrategias para enfrentar la crisis laboral son, reconocer al mejor empleado y el uso de nuevas tecnologías

• Definir la propuesta de empleo de la organización y ser lo que el talento está buscando genera empleados más leales y comprometidos

• La próxima década, diez millones de empleos carecerán de trabajadores calificados

Ciudad de México, a Junio de 2009.- La actual crisis económica mundial, ha dejado sin empleo a 2.3 millones de personas en nuestro país, modificando las estructuras a nivel global. A pesar de que los hábitos de consumo se están enfocando en cubrir las necesidades básicas, las nuevas tecnologías siguen desarrollándose a pasos agigantados, y ni las empresas ni su personal pueden rezagarse. Reconocer al mejor empleado, cumplir con las expectativas de tecnología, definir la propuesta de empleo de la marca, y ser lo que el talento está buscando, son las estrategias que Kelly Services recomienda a las empresas para capitalizar y enfrentar el cambiante mundo laboral provocado por la crisis global.

El último reporte del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) indicó que en el primer trimestre de 2009 hubo un desempleo histórico de 2.3 millones, el 5.1 % de la PEA. Las empresas se ven forzadas a recortar a su personal y los empleados que se quedan de enfrentar nuevas responsabilidades para las cuales no están preparados. Algunas organizaciones cometen el error de exigir y presionar más a aquellos que conservan su empleo en lugar de prepararlos, motivarlos y capacitarlos para afrontar los nuevos cambios de manera óptima para que así puedan dar mejores resultados.

Para afrontar estos nuevos cambios, Kelly Services considera que reconocer al mejor empleado, debe ser una estrategia primordial para el clima organizacional. Las empresas deben tener claro el concepto del “talento adecuado” y cómo el trabajo debe ser desarrollado, qué puestos se tuvieron que eliminar y quiénes pueden afrontar las nuevas responsabilidades. “La aptitud, actitud, habilidades críticas de razonamiento, creatividad y capacidad de innovar, tienen prioridad sobre todas las habilidades técnicas o experiencia en la industria. Reconocer su trabajo y brindarle la capacitación adecuada, pueden ser un buen estímulo ante un panorama de crisis que muchas veces no permite aumentar los sueldos”, dijo Sergio Gómez-Luengo, VP para Latinoamérica de Kelly Services. Agregó que hay que generar los medios para estar en constante comunicación con los empleados y para saber lo que están esperando del empleo. El reconocimiento le permite al empleado desarrollar lealtad con la organización afrontando así de mejor manera los nuevos retos.

Cumplir con las expectativas de tecnología es la segunda estrategia. Estados Unidos cuenta con 806 computadoras por cada mil habitantes, y 749 por cada mil habitantes tienen acceso a Internet, mientras que México sólo tiene 186 computadoras por cada mil habitantes y 231 personas por cada mil habitantes tienen acceso a Internet de acuerdo a la OCDE.

Se estima que este año 1.5 exabytes de nueva información se generarán alrededor del mundo. Existen más de 1.4 billones de búsquedas realizadas en línea cada minuto y el número de personas que utilizan los medios de telecomunicación aumenta 24% anualmente. Después de Brasil, México es el segundo país con el mayor número de usuarios en Latinoamérica con un total de 20.8 millones de cibernautas mexicanos, según cifras de INEGI.

Actualmente en México el 97% de los negocios son empresas pequeñas o medianas (Pymes), que ofrecen el 70% del empleo en la capital de acuerdo a la Secretaria de Desarrollo Económico del Distrito Federal. Sin embargo en países como México y Brasil alrededor del 74% de las Pymes no tienen sitio web y 65% aun no usan el correo electrónico como medio principal de comunicación por lo tanto no sacan provecho a la red, de acuerdo con la empresa VeriSign.

La tercera estrategia consiste en definir la propuesta de empleo de la marca, en qué condiciones se quedan los empleados. “Tal vez no se puedan dar remuneraciones económicas o inclusive se tengan que ajustar los sueldos, pero dar algunas facilidades como usar ropa casual los viernes, salir más temprano estos días, o trabajar desde casa en ciertas ocasiones, pueden lograr promover un empleo con el que la gente se identifique. La crisis es algo temporal,  dentro de poco las empresas volverán a generar más y mayores empleos, empezarán la búsqueda exhaustiva de talentos capaces de manejar las nuevas estructuras, por lo que las propuestas de empleo de las organizaciones deben ser atractivas para que los candidatos las reconozcan y se pongan en contacto con ellas”, dijo Gómez-Luengo.

Para promover un reconocimiento de su marca y cultura corporativa se pueden utilizar los nuevos medios y tecnologías. Actualmente Facebook cuenta con 175 millones de usuarios que diariamente se unen a grupos con los que tienen cierta afinidad. Empresas como Nike, Adidas, Santander y AXA han aprovechado este tipo de redes sociales para estar en contacto con sus seguidores. México es el cuarto país con mayor actividad de ciberlectores de blogs, al menos 5.9 millones de usuarios de Internet leen frecuentemente algún blog y 60.3% cuentan con su propio blog, según una reconocida firma Publicitaria. Utilizar estas herramientas para promover los servicios que ofrecen las compañías sirven para estar en contacto con lo candidatos pasivos y que estos se identifiquen con su cultura corporativa.

La última estrategia consiste en que las organizaciones sean lo que el talento busca o quiere. La última encuesta realizada por Kelly Services reveló que el 81% de los encuestados entre 13 y 17 años, están pensando en tener un equilibrio entre su trabajo y vida personal, se estima que en la próxima década, diez millones de empleos carecerán de trabajadores calificados para cubrirlos. Es importante crear un nuevo y más abierto ambiente laboral que cubra las necesidades de los empleados, así como nuevas maneras en las cuales el trabajo pueda desarrollarse, fomentando una comunidad laboral que genere lealtad a la organización, ya que se espera que las nuevas generaciones hayan tenido de 10 a 14 empleos a los 30 años.

Para mantener a sus empleados comprometidos hay que permitirles crear un camino para su desarrollo en diversas áreas dentro de la organización, ya que cada vez más los empleados buscan avanzar, aprender y crecer.

Estos cambios tienen un impacto significativo no sólo en cómo hacemos que el trabajo se lleve acabo, sino también en nuestra perspectiva de cómo atraemos talento en un mercado laboral conducido por los candidatos y cómo definimos la relación entre la empresa y el empleado. “Para una organización que mira hacia el futuro, estos cambios conducen hacia oportunidades. Entendiendo las circunstancias que están detrás de estos cambios podrá adoptar diferentes formas de enfrentar al nuevo mundo”,  concluyó Gómez-Luengo.