Descripción de Iniciativas.

Centro operativo de almacenamiento

Storage Operating Center (SOC)

Consiste en un análisis de la utilización de los activos de almacenamiento en el cliente. Sirve para determinar el nivel de optimización de los recursos para un diagnóstico posterior y recomendación de mejoras en términos de costos, performance y rendimiento de los mismos. El asesoramiento se realiza en forma permanente mediante la evaluación del ambiente del cliente, con el valor agregado de una propuesta a medida para mejoras en la utilización de su infraestructura a fin de obtener mejores rendimientos. El alcance de los servicios es anual, arancelado mensualmente, y está centralizado en Brasil, con capacidad para extender los beneficios a toda la región latinoamericana.

Migración de datos

Data Migration

Es un servicio ofrecido a cualquier empresa que lo requiera, incluso clientes que no cuentan actualmente con equipos de Hitachi. Permite mayor rapidez en la migración de los datos, desde la controladora. Implica realizar la transferencia de información entre plataformas de sistemas operativos heterogéneas (SUN, AIX, HP, Linux, Windows) al igual que sistemas de almacenamiento (HDS, SUN, HP, IBM & EMC).

Proporciona transparencia y rapidez en la transferencia de la información dependiendo de la disponibilidad de la misma, así como su adecuación a los servidores.

El cliente recibe reportes de información a transferir, estimación de tiempos y de información transferida y sistemas intervenidos.

Servicios de Residencia

Residency Services

Su finalidad es proveer a las organizaciones los servicios de administración de las operaciones de almacenamiento mediante la asignación de un especialista de Hitachi “in situ” (establecido en las instalaciones del cliente). Esta iniciativa pretende entregar servicios altamente especializados que centralicen la operación, hagan reporteo de mejoras y recomendaciones, entregando: Reportes de Eventos atendidos, Administración de la Operación, Hallazgos, y Mejoras y Recomendaciones. Los tipos de administración que ofrecen son:

• Administración S.O.- Servicios en plataformas de Sistemas Operativos siendo estos UNIX (Solaris, HPUX, AIX, Linux) AS400, MainFrame y Windows.
• Administración B.D.- Servicios altamente especializados en administración de diversos tipos de Bases de Datos para sistemas empresariales o de midrange. (Oracle, DB2, SQL e Informix).
• Administración Storage.- Servicios altamente especializados en  administración y monitoreo de sistemas de almacenamiento heterogéneos. HDS, HP, Sun & EMC.
• Administración de Respaldos.- Servicios altamente especializados en cuanto a administración y monitoreo de sistemas de respaldos, software y hardware (Robots, Cilos, VTL’s, DL’s, software de administración).
• Administración de SAN.- Servicios altamente especializados en  administración y monitoreo de Storage Area Network (SAN) enfocados en aplicar las mejores practicas en switches (Cisco, Brocade & McData), almacenamiento (HDS,HP,SUN & EMC).

Es un servicio recomendable para aquellas compañías que necesitan personal experimentado en el tema con disponibilidad de tiempo completo para el asesoramiento a medida. La forma de contratación es flexible, de acuerdo al plazo determinado por el cliente para el desarrollo de la tarea.

Almacenamiento por niveles y administración basada en políticas.

Tiered Storage & Policy Based Management

El almacenamiento por niveles, ofrece una arquitectura que permite administradores de almacenamiento para proporcionar capacidad con base en aplicaciones de negocios que consideren el precio, demanda de calidad del servicio y requerimientos de funcionalidad avanzada del almacenamiento. Ayuda a los clientes que requieren, de acuerdo con las jerarquías del tipo de información que manejan, permitir su almacenamiento y movilidad en diversos niveles según su importancia y la necesidad de acceder a ella.

El servicio de Administración de datos basada en políticas, es único en la industria y fue desarrollado exclusivamente para Hitachi, se ofrece on-line en tiempo real, para toda Latinoamérica en forma directa por los especialistas de Hitachi Data Systems, así como a través de los socios estratégicos certificados en toda la región. Desarrollado para ambientes corporativos, permite realizar un monitoreo permanente de los activos de almacenamiento heterogéneos en entornos abiertos (open systems) para determinar el cumplimiento de los objetivos de niveles de servicio (Service Level Objectives – SLOs) y los tiempos de respuesta para las aplicaciones críticas.

En forma simple, rápida y efectiva, ayuda a determinar diferentes niveles (tiers) de almacenamiento y realizar el movimiento de los datos en función de jerarquía crítica de las aplicaciones y del rendimiento esperado para cada una. La herramienta presenta además una plataforma de visualización por medio de la pantalla de un servidor o una Blackberry. De esta manera, el ejecutivo tiene acceso 24/7 a un  informe completo que muestra qué aplicaciones cumplen con los SLOs pre-definidos, además de tener visibilidad de otros datos útiles como: total de operaciones por segundo que se están desarrollando en el ambiente, el tiempo promedio de respuesta – “drill down” por aplicación y la cantidad de espacio libre existente en sus equipamientos.

Es ideal para grandes compañías de servicios, como bancos y data centers. Por medio de este servicio, cualquier CIO podrá verificar si su ambiente está alineado a su estrategia de negocios de su compañía. La efectividad en la medición del desempeño y el nivel de utilización de los equipamientos, así como la rapidez de acceso a esta información, ayudan a facilitar la toma de decisiones de los ejecutivos.

Servicios de Economía de Almacenamiento

Storage Economics Services

Este servicio está diseñado para ayudar a las compañías a identificar las formas de reducir los gastos operacionales de su infraestructura de almacenamiento. El primer paso consiste en un proceso de identificación para determinar los activos de almacenamiento. A continuación, se analizan los requisitos técnicos y de negocio para, basándose en ellos, proporcionar un diseño lógico para la solución propuesta, junto con un modelo y una justificación económica.

Permite identificar, cuantificar y justificar las inversiones en infraestructura de almacenamiento. Además de obtener beneficios económicos o recuperación de la inversión (ROI) para reducir el espacio empleado y el consumo energético de los equipamientos. Los clientes reciben resultados documentados de los análisis de identificación, opciones para futuras topologías de diseño de sistemas de almacenamiento, parámetros del consumo energético predictivos para cada opción de diseño con recomendaciones y un plan de acción.

Ante el contexto económico actual, resulta un momento ideal para la implementación de este tipo de servicios, antes de poner en marcha las iniciativas, como la consolidación de los sistemas de almacenamiento y la continuidad comercial, o cuando necesita demostrar el impacto en el negocio y ofrecer una justificación económica para los planes de TI.

Educación

Se dispone a brindar un sistema de adiestramiento de alta calidad con instructores especializados en diferentes ramas de IT., para alcanzar un nivel de excelencia educativa enfocada a acrecentar el capital humano de las empresas y clientes.

Se imparten diversos cursos locales ya sea en el centro de capacitación HDS o en oficinas de cliente como:

• Administración S.O.
• Administración B.D
• Administración Storage
• Administración Respaldos
• Administración Switches
• Administración de SAN
• Cursos tradicionales HDS