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Sacando la diva que llevamos por dentro

Visitando Apple Mx: la reseña

Y lo dijimos y lo cumplimos. Aquí la prueba de la visita que hice a las instalaciones de Apple Mx en las que respondieron sus y mis preguntas.

La verdad me moría de ganas de ir y estaba un poco nerviosa.  Pero estando allá me relajé. Ir a Apple es como  cumplir un sueño que nunca pensé que pasaría y aquí les cuento todoo.

Primero les comentaré que Apple Mx se encuentra en la Torre Mayor, en el piso 33 y que para entrar hay que registrarse y obviamente, te deben estar esperando y una vez que te registras ya puedes acceder al piso… omg esos elevadores si que son cosa rápida.

Lo primero que vez al llegar al salir de los elevadores es el logo de  Apple  y una vez adentro, hay un pasillo y un vestíbulo. Lo primero que se ve es la salita de reunión que es la de la foto con todos sus últimos productos. al verla una se queda con cara de wow! pero mientras esperaba no pude evitar tomar esta foto.

Me encantó este árbol. Si se fijan bien hay unos ipods. Ah el logo de Apple con su gorrito es una monada! Esta foto me gusta mucho porque parece postal! Del lado derecho se encuentra la entrada a las oficinas y del otro lado la sala de capacitación. En  medio hay dos salas, una para juntas y otra me parece que para presentaciones.  Del lado fuera del pasillo se encuentran al fondo un cuarto para el servidor,  otras oficinas y al final un comedor.

Ya en la mesa de exposición estuve viendo la MacBook Pro acompañada de José Carlos Martínez, de RP de Apple y Rodrígo Gómez, Senior Systems Engineer de Apple México. Claro, no es lo mismo verla que tocarla y es realmente una monada este equipo, eso si, para sacarle el mayor provecho se necesita aprender a usarla leyendo el manual y practicando mas que nada, porque comparándola con mi MacBokk, el touchpad de esta es sensible y por eso es que carece de botón.

Aquí podemos ver la diferencia entre la nueva MacBook Pro y la anterior, más delgada, mas ligera,  más espaciosa, con su hermoso color plata y por supuesto un diseño renovado y un empaque ecológico.

Una vista de la mesa de exposición, la McBook Pro, un Ipod Nano, el Ipod Touch y otros equipos como la Mac Mini y monitores. Es una sala impresionante. Jugamos con el touch, el nano y aprendí algunos trucos, tanto del uso de la MacBook como del iPhone.

Quiero desmentir a un blogero que por un vlog digo que este equipo no tiene indicador de batería! simplemente se reubicó y ya no está en la parte de abajo. Me encanta que este equipo se le pueda cambiar con facilidad la batería y hasta el disco duro. Y eso si, todo es una sola pieza.

El corte milimétrico  hace que el indicador LED  del equipo  indique que está en reposo  y no se vea más que cuando se cierra, como notarán en la foto siguiente.

¿Dónde está la luz?.. desapareció. Ni se nota su existencia.

Otra de las características que ustedes ya conocen y que está sino me equivoco, desde la MacBook Air, es el teclado retroiluminado. Ideal para los viajes. La verdad es que ya quisiera una así en versión pequeña. Adoro este teclado. Es sensible a la luz, con decirles que apenas se bajó un poco la intensidad y la luz del teclado se encendió y también de forma automática la pantalla emitió más luminosidad.

Ahora pasemos a lo que esperaban. Sus preguntas.

• Acerca de si sacará Apple una Netbook. Por ahora no está en sus planes ni hay razón para hacerlo, sin embargo bien se puede usar un ipod touch como una Netbook, pero analizarán el movimiento de estos  equipos a ver que pasa.

• Acerca de usar el mensajero en Mac. Se puede configurar el Jabber para usar las cuentas de MSN Live Messenger y tambien existe la opción de iChat Messenger o Adium, sin embargo que no haya un programa completo a pesar de la versión existente para Mac,  le corresponde  desarrollarlo a Microsoft.
• Acerca de por qué del diseño de los micrófonos se ubican en la parte superior y no en la inferior, es porque el micrófono es lo suficientemente sensible a la voz y en todo caso hay que ajustarlo manualmente para no tener problemas.
• Acerca de las solicitudes para ser Genius. Sólo la gente que entra a trabajar en Apple puede ser un Genius y se les proporciona capacitación. Por lo general se les reconoce por que trae el gafete, camisa negra con el logo o camiseta. Todos los distribuidores en México son Genius.
• Acerca  de su mercado. A pesar de que sus equipos son también para  usuarios finales, en cuanto al sector empresarial, su mercado está definido aunque no solo a la parte de los diseñadores. Ahora han ampliado su mercado al ofrecer servidores y otros servicios que se relacionan con el uso de los iphones. ¿Sabían que las olimpiadas se trasmitieron usando equipos Mac?
• Acerca de los controles físicos del iphone/ipod touch. No son necesarios, es cuestión de aprender a usar el equipo. Por ejemplo, con apretar dos veces el botón de las funciones, aparecen los controles al escuchar música, o al apretar dos veces el botón de encendido se apaga el equipo. Todo se encuentra explicado en los manuales. Algo que es curioso y que mucha gente no sabe, es que al escribir 3 veces  (no seguidas, sino cada vez que se usa), una palabra que el equipo no conoce, la aprende, pero para ello es necesario que aunque la escriba mal, uno no la borre, se siga y a la tercera ya se integró en el diccionario, por lo que se recomienda tener dos o tres teclados configurados en el equipo. Esto pasa sobre en palabras que no están en el equipo por ser de otro idioma o lengua, como en el caso de las palabras en maya. Además de que puede resetearse el teclado si no se quiere que permanezcan las palabras nuevas.
• Acerca de cuál es la diferencia entre el push mail que ofrece RIM y Apple. El servicio que Apple ofrece es directo en los iphones, mientras que en RIM tiene que pasar toda la información a Canadá y se regresa y si falla allá, se cae el servicio.
• Acerca de empresas  que usan equipos o productos de ellos. Facebook, Google y Yahoo son empresas que usan equipos de Apple.
• Lenguajes de programación empleados por desarrolladores de Apple. MSQ, Progress, Ruby, Pearl, Cocoa, Java, C++, Python, PHP.
• Acerca de si puede correr Linux en equipos Mac. Por supuesto, ya que está basado en Unix y claro, también se puede correr Windows, e intercambian archivos entre uno y otro, todos ejecutándose al mismo tiempo. (La demostración fue increíble  y a  la Pro ni cosquillas le hizo, y también se vio la facilidad para hacer apps).
• No hay Virus en Mac! Se acordarán de los rumores de que Apple recomendaba antivirus, pero eso fue una nota que se basó en un os que no es el actual y en donde además no era más que un programa que le hacía trucos pero no afectaba a la Mac.
• Acerca de lo que se quejan de la pantalla brillosa. Por lo general eso pasa cuando se pone al equipo frente a superficies reflejantes y en todo caso se puede calibrar la nitidez.
• Para los que tienen equipos Shuffle  1G. Pueden hacer un respaldo siempre que el contenido sea legal y lo pueden guardar en otro equipo, para no perder las canciones y luego se sincronizada y todo se queda en itunes.
• Acerca de por qué no hay una iTunes Store en México. No ha sido porque ellos no quieran. son las casas discográficas las que han puesto trabas de tipo burocrático y hasta que no las quiten no puede ofrecerse.
• Acerca de equipos con carcasas de diferentes colores. No en las Mac, además de que lo hicieron previamente en otros modelos y por ahora solo en los ipods se maneja (adios Mac roja).
• Acerca de la garantía de 3 meses. Se puede tener garantía extensa pero sólo si se compra.
• Acerca de soporte en español. Si hay y es gratuito.
• Acerca de la fama de que  no son una empresa verde. Totalmente falso.  Apple no usa componentes dañinos en sus equipos y de hecho usan materiales reciclables en sus cajas. Y aunque muchos lo desconocen, ellos te aceptan tu ipods anteriores par reciclar, y los envías sin costo. Ellos no anuncian sus campañas ecológicas porque lo que venden es su producto. Más información al respecto en http://www.apple.com/environment/
• Acerca de por qué los cambios y actualizaciones son  en los iphones y no en los ipod touch y no tan seguidos. Porque el iphone es un equipo en desarrollo y va actualizandose, pero en los ipods touch cuando se venden ya pagaste por todo el producto, entonces sólo cuando sale un nuevo equipo se le pueden poner las nuevas mejoras.
• Acerca de iphones  que no se vendan en plan. Telcel los vende  en Amigo Kit.
• Acerca de por qué no se venden equipos desbloqueados. Porque los iphones son un equipo que  tiene subsidio en México y además, ellos tienen convenio con AT&T y lo tienen que respetar.
• Acerca de si habrá Apple Store en México. No. Sólo Apple Shops, aunque la experiencia es la misma, su gente está entrenada con ellos porque son empleados de Apple  y no vendedores.  Lo único que cambia es que la factura sale por medio de una tienda departamental (por decir). Ejemplo de ellos es CompuDavo, cuyo stand fue diseñado en Cupertino. Por eso es que no hace falta una Apple Store.
• Disponibilidad de los auriculares con controles. Ya se venden en México y no se incluirán en próximos equipos.
• Acerca de tutoriales del uso de la Mac. Existen y están en español castellano en su sitio web.
• Piezas para equipos “viejos“.  Se consiguen en las Apple shops o en su página web, en la red de distribuidores o en www.apple.com/mx/buy
• Existencia de tiendas outlet de Apple.  Hay en el Aple Store en refurbished pero se agotan rápidamente cuando salen.
• Planes de apoyo para PYMES. Existen para pymes y también para corporativos, Hay soluciones para todos  en la red de distribuidores certificados.
• Estrategias usadas para lograr el switching de empresas de pc a Mac. El bajo costo porque la inversión  inicial se recupera y no hay gastos extras al comprar un equipo completo. A diferencia de otras marcas, al comprar un producto como las Macbok, en el precio ya te están incluyendo licencias, extras, bluetooth, cámara, vídeo , todo lo que es precio intangible en una máquina poderosa a la que prácticamente no le tienes que instalar nada, mientras que otros equipos la tienes que armar por separada para que tenga todo lo que necesitas. Con una Mac apenas se requiere un administrador por cada 400, mientras que en Windows se requiere uno por cada 200 equipos entre otras.

Y dentro del paseo podemos ver uno de los más de 20 cubículos que hay dentro del piso de Apple, algunos con ventana exterior y otros no. Algo que me llamó la atención es que en uno de ellos había muchas notitas, enseguida me recordó a la aplicación “Notas Adhesivas” porque así se veía. Mucha gente joven y muy trabajadora.

Y nos colamos hasta en el espacio de los servidores. En este caso los servidores son sólo para Apple porque es su respaldo de la información local, ya que todo lo que sea manejo de la información de la empresa, se va directamente a Cupertino.

Una vista desde el piso 33, en la parte de la cocina. Qué bonito se ve. La cocina muy al estilo Apple en su diseño.

Y por supuesto, no podía faltar la sala de capacitación que tiene al lado una cocinita.  Que sillas tan cómodas! Las mesas diseñadas para usar equipos móviles, con pantalla al frente, retroproyector, un pintarrón y una mesa que no se ve, donde el instructor tiene sus cosas. Tampoco se ve la ventana del lado derecho, cerrada para mantener la concentración.

Un día inolvidable y espero pronto regresar y saludar a todas las personas bonitas que trabajan allá.

Muchas gracias por sus atenciones y amabilidad a José Carlos y Rodrigo y les tomaré la palabra cuando regrese  (ustedes ya saben de qué).

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